Dudas sobre Transferencias SPEI

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Para dudas, aclaraciones o reclamaciones sobre SPEI´s realizados, ponemos a tu disposición nuestro centro de atención a clientes a través de los siguientes números telefónicos:

En Monterrey: 8318 3990
Del Interior de la República: 01800 2 AFIRME (234763)

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Cliente Afirme: Persona Física Opción 2- 2- 1
Cliente Afirme: Persona Moral y Pyme Opción 2- 3- 1

Recuerda tener a la mano la siguiente información:

  • Fecha de operación
  • Clave de rastreo (en caso de tenerla)
  • Cuenta cargo
  • Cuenta abono
  • Banco receptor
  • Importe

Al finalizar tu reporte, se te asignará un número de folio con el que podrás dar seguimiento.

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