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Tienes hasta 48 h para reportar el incidente y proteger el saldo de tu tarjeta. Comunícate las 24 h al 81 8318 3990. Si te encuentras en EEUU. o Canadá, llama al 1 800 226 2639. Del resto del mundo por cobrar a EEUU. al 1636 722 6799.
Tienes hasta 48 h para reportar el incidente y proteger el saldo de tu tarjeta. Comunícate las 24 h desde Monterrey al 818318 3990 Si te encuentras en EEUU. o Canadá, llama al 1 800 226 2639. Del resto del mundo por cobrar a EEUU. al 1636 722 6799.
Deberá comunicarse al teléfono 81-83-18-39-90 opciones 2-2-3 del menú para realizar el cambio, alta o reposición de NIP de manera directa.
Para estados de cuenta tenemos 3 tipos de servicio:
Para clabe interbancaria, es necesario comunicarse a atención a clientes 81 8318 3990, opciones 2-2-1-3, es necesario que tenga su número de cuenta, si no la tiene, puede comunicarse a las opciones 2-2-1, confirmando tarjeta y clave de acceso de 6 dígitos, después de escuchar movimientos presiona la tecla 0 para solicitarla con un asesor.
Puedes llenar la solicitud en la página Tarjetas de Crédito Afirme o puedes acudir a la sucursal más cercana a tu domicilio y solicitar una tarjeta de crédito.
Puedes consultar los requisitos aquí mismo dando click en el producto de tu interés:
Tarjeta de Crédito Clásica
Tarjeta de Crédito Tigres.
Tarjeta de Crédito Oro.
Tarjeta de Crédito Construrama.
Se puede hacer una pre-solicitud en la página de Afirme, aquí puedes llenar los datos del formulario y los ejecutivos se pontran en contacto para darle un estatus sobre su solicitud.
Para el pago de tarjeta de crédito es directo en AfirmeNet, o bien directo en sucursal Afirme, ya que si realiza el pago en otros bancos se ve reflejado en un lapso de 48 a 72 horas hábiles, aún no contamos con convenios en tiendas comerciales.
Para saldos es necesario comunicarse al número 81-83-18-39-90, opciones 2-2-1-1.
Los requisitos para Personas Morales son:
Para Personas Físicas con Actividad Empresarial
Computadora y cualquier dispositivo con explorador de Internet (como tablets y celulares) y Afirme Móvil.
Después de contratar en sucursal, te llegara un correo con la clave de activación el cual deberás capturar en el Afirmenet y seguir los sencillos pasos que te indique la aplicación.
En la pantalla de Datos de Acceso de tu Afirmenet antes de colocar tu contraseña, viene la opción para sincronización de token.
Las rentas mensuales varian de acuerdo al paquete de contratación, Único Avanzado $25.00, Mi Nomina $19.00 y Básico es sin costo.
En la pantalla de Datos de Acceso de tu AfirmeNet donde colocas la contraseña de acceso, viene la opción de Olvidé contraseña al ingresar deberas contestar un par de preguntas que fueron capturadas cuando activaste el servicio de AfirmeNet.
Puedes transferirle a tu cuenta como lo harías con cualquier otra cuenta bancaria, a través de una transferencia electrónica (SPEI), depósitos en sucursales Afirme y corresponsales bancarios.
Uno de los beneficios de contratar AfirmeNet Avanzado o Mi nómina es que tendras acceso al Afirme Móvil sin ningún costo extra.
Para realizar una aclaración se tiene que comunicar a call center al teléfono 8183183990 disponible para toda la republica las 24 horas, en las opciones del menú telefónico 2-3-1-2
Dentro del Módulo de Preferencias, en la opción Horarios y Tarifas visualizarán el detalle de los horarios de cada transacción.
•Si, recibirás notificaciones correo electrónico cada vez que:
•Inicie sesión en Afirmenet.
•Registre una nueva cuenta para recibir transferencias electrónicas.
•Realice un cargo/abono a las cuentas de tu empresa.
•Debes activar las alertas en el siguiente menú de Afirmenet (OTRAS OPERACIONES-AFIRME ALERTAS-ACTIVAR)
Puedes contactarte a los teléfonos de AfirmeTel en toda la republica 8183183990, Opciones del menú telefónico 2-2-4
Ingresa con el usuario administrador y en el menú principal, Seleccionamos el usuario en la opción (EDITAR-CONTRASEÑA)
Con un plazo de 90 días anteriores y así mismo puedes obtener la re-impresión de tus transferencias.
Se pueden consultar los CFDI y estados de cuenta hasta con una antigüedad de 2 años.
Solo ingresa a www.Afirme.com ,debes ingresar tu usuario y dar clic en la opción 'Olvide mi contraseña', te pedirá algunos datos para continuar con el proceso y restablecerse.
Sí, al momento de otorgar los servicios con su Token de Administrador, deberá definir un segundo usuario, el cual está facultado para autorizar cualquier operación monetaria.
A su ejecutivo PYME, Empresarial o Banca digital quien llenara el formato de anexo de cuentas propias o terceros y deberá enviarlo al correo Operaciones Afirmenet.
Para realizar una aclaración se tiene que comunicar a call center al teléfono 8183183990 disponible para toda la republica las 24 horas, en las Opciones del menú telefónico 2-3-1-2
En la página de acceso a Afirmenet elija la opción Sincroniza tu Token, si el problema persiste diríjase a AfirrmeTel disponible en toda la republica, al 8183183990, Opciones del menú telefónico 2-2-4
Podrá utilizar un administrador y sin límite de usuarios, los cuales podrán ser mancomunados.
El Canal está disponible de 3:00 a 23:00 horas de lunes a domingo para consultas y traspasos entre cuentas del mismo banco, para las operaciones interbancarias y el resto de las operaciones consultar el apartado de Preferencias / Horarios y Tarifas.
Se respaldan hasta 90 días de transacciones a través de Banca Afirmenet Empresas para la impresión o exportación de la información.
Con el usuario ADMIN en el apartado de consultas, reimpresión de comprobantes ingresando un rango de fechas puede revisar los movimientos realizados en la banca horarios, operador y la fecha del movimiento.
Es una opción rápida y segura para el cliente donde puede enviar DINERO a cualquier persona sin necesidad de que esta tenga cuenta con algún banco, el beneficiario solamente tiene que contar con un número celular.
Mediante el usuario administrador o usuario operador mediante alta de cuentas con layout, alta de cuentas por medio de listado (carrito).
A partir del 12 de Mayo del 2021 la comisión de transferencias SPID en Afirmenet Empresas cambio la tarifa a $5.00 USD mas IVA.
Es un servicio de Afirme donde puedes programar transferencias diarias, semanales o mensuales a cuentas propias Afirme o cuentas de terceros Afirme.
Es una línea de crédito enfocada en cubrir la necesidad de efectivo a la hora de dispersar la nomina de su empresa.
La línea de sobregiro se utiliza al momento de dispersar la nomina al no tener saldo en la cuenta.
Acudir a sucursal con su ejecutivo de cuenta para la contratación del servicio, donde se genera el formato ANEXO-SERVICIOS ELECTRONICOS. Una vez completada la información del cliente se envía al área de Operaciones Afirmenet para el alta de servicio.
Puedes realizar la descarga ingresando desde PlayStore (Android), App Store(iOS) o AppGallery (Huawei) y busca Afirme Móvil.
Sí, para ingresar con tu usuario de AfirmeNet, solo abre la App Afirme Móvil y captura el usuario y la contraseña con los que ingresas en AfirmeNet y selecciona “INGRESAR”.
En Afirme Móvil puedes contratar una cuenta digital sin costo de comisión por apertura ni manejo de cuenta, además te permite solicitar una tarjeta física con envío a tu domicilio o sucursal. Solo descarga la App, selecciona la opción “DESEO REGISTRAME”, después elige el perfil “Quiero ser Cliente”, posteriormente elige uno de los tipos de cuentas que Afirme te ofrece: Visión Digital o Conecta2 (cuenta para recibir remesas desde Estados Unidos).
Descarga la App Afirme Móvil, selecciona la opción “DESEO REGISTRARME”, elige el perfil “Cliente tarjeta de Crédito”, captura los datos de tu tarjeta y crea una contraseña, acepta los términos y condiciones del servicio y captura el código de activación que recibiste por SMS; por último, captura tu contraseña para ingresar a Afirme Móvil. Te permitirá realizar la consulta de saldos y movimientos de tu tarjeta de crédito después del corte, al último corte y un corte atrás.
Comunícate a nuestro call center en las opciones 2-2-5 para solicitar el reenvío del código de activación.
Revisa en tu bandeja de correo que los correos no estén llegando a la carpeta de spam o correo no deseado, en caso de que no esté en correo no deseado comunícate a nuestro call center en las opciones 2-2-5 para solicitar el reenvío del código de activación.
Revisa que tu celular no tenga una configuración de opciones de desarrollador activa, deshabilitando estas opciones ya no se presenta el error. Realiza los siguientes pasos:
El error es debido a que no se instaló correctamente la app, elimina la app y reinstala de nuevo.
Para solucionarlo elimina la app y reinstala de nuevo.
Es porque tienes un servicio básico al haber contratado en cajero o directamente en afirme móvil, si deseas administrar todos tus productos afirme y tener acceso a contratar otros productos y servicios, acude a sucursal para contratar AfirmeNet Avanzado.
Puedes ingresar a afirme móvil con tu usuario y contraseña, y posteriormente ingresar en el menú lateral a la opción “Activar Token Digital”, así podrás llevar tu token en tu app el cual podrás utilizar igual que el token físico para operar en AfirmeNet. El Token Digital es un sustituto del Token Físico, con la ventaja de que el Digital no vence y lo puedes adquirir directamente en Afirme Móvil. Si deseas seguir utilizando Token Físico, acude a sucursal para solicitar la renovación de tu Token.
Al abrir la app se muestra el número de cuenta y su saldo, para consultar la CLABE selecciona la cuenta y en el detalle de movimientos se muestra el número de cuenta y la CLABE.
Para modificar información de tu cuenta como domicilio, es necesario acudir a la sucursal origen donde realizaste la apertura de tu cuenta. Si tienes cuenta de nómina o abriste una cuenta Visión Digital o Conecta2 en la app Afirme Móvil puedes acudir a cualquier sucursal Afirme para realizar la modificación de información.
Acude a la sucursal origen donde realizaste la apertura de tu cuenta para solicitar la cancelación. Si contrataste una cuenta Visión Digital o Conecta2 en la app Afirme Móvil puedes acudir a cualquier sucursal Afirme para realizar la cancelación.
Comunícate a nuestro call center en las opciones 2-2-5 para que uno de nuestros asesores te apoye a generar un reporte para el cargo no reconocido.
No, la aplicación Afirme Biss es un beneficio para aquellos clientes que cuentan con un Paquete Acceso Total PyME y que tienen su servicio de banca electrónica contratado y activo. Es por ello que se le debe invitar al cliente a conocer los beneficios de tener un paquete Acceso Total PyMe.
Sí, la aplicación Afirme Biss es una extensión de la banca electrónica Empresas, es por ello, que es necesario que el cliente cuente con Afirmenet Empresas y que sus usuarios operadores ya se encuentren activados y con su token asignado.
Sí, la aplicación Afirme Biss, respetará las mismas configuraciones que el administrador haya asignado previamente para la banca electrónica.
De momento, solo los usuarios operadores podrán tener acceso a la aplicación.
Sí, es posible.
No, por seguridad, Afirme Biss solo puede ser asignada a un número de teléfono celular por usuario dentro del mismo contrato de Afirmenet Empresas.
Sí, mientras el usuario operador cuente con un token físico y permiso de acceso a la banca electrónica, el administrador puede activarle nuevamente el servicio al usuario operador.
Sí, ya que el bloqueo solo aplica para el número del dispositivo móvil registrado. En caso de requerir un bloqueo general a la banca es importante que el cliente realice el cambio de estatus del usuario desde el botón Editar>Perfil
No, como parte de los beneficios del paquete, Afirme Biss no cobra comisión por uso del servicio de la aplicación.
Para mayor infomación puedes acudir a la sucursal más cercana a tu domicilio nuestros ejecutivos te estarán apoyando con el trámite.
Ahora puedes cotizar tu financiamiento con nuestro simulador, da clic aquí para comenzar.
Puedes acudir a la sucursal más cercana a tu domicilio, nuestros ejecutivos te estarán apoyando con el trámite. Los requisitos son:
Para tramitar un préstamo personal es necesario acudir a la sucursal Afirme más cercana a su domicilio y deberá cumplir con los siguientes requisitos:
Puede acudir a la sucursal más cercana a su domicilio donde nuestros ejecutivos le estarán apoyando con el trámite.
Debe cumplir con los siguientes requisitos:
Para el crédito de nómina es necesario tener al menos 7 meses recibiendo nomina con Afirme.
El cual en cada depósito debe de tener igual o mayor a $1,000. De acuerdo a los ingresos que tenga es el monto que se le puede liberar.
El crédito mínimo es de $2,000 y un máximo de $30,000. En el cual se le estaría descontando por vía nómina.
Persona Física con Actividad Empresarial
Persona Moral
Crédito hasta $9 millones de pesos.
Una sociedad o fondo de inversión es una empresa financiera establecida con el único propósito de obtener los mejores rendimientos sobre el capital aportado por sus socios, personas como tú, que se benefician al unir sus ahorros para que sean administrados como uno solo por profesionales que día con día buscan la mejor combinación de plazos, montos e instrumentos disponibles en el mercado.
Los fondos de inversión poseen ciertas características que, en conjunto, los hacen un atractivo medio de ahorro e inversión:
Al combinar tus ahorros con otros inversionistas, tu dinero fortalece su posición negociadora y con ello obtienes un mayor nivel de rendimiento.
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores regula y supervisa las sociedades de inversión. Los precios de las acciones de los fondos son publicados diariamente en los principales periódicos del país, de esta forma puedes calcular fácilmente tus rendimientos. Cada fondo es calificado periódicamente por una reconocida empresa calificadora de valores y sus resultados son dados a conocer públicamente.
Al formar un portafolio con valores seleccionados para obtener los rendimientos más competitivos y seguros de acuerdo a las reglas de inversión, descritas en el Prospecto de información.
Invertir a través de un fondo de Valores Afirme te brinda acceso a instrumentos de inversión que en lo individual sería muy difícil de conseguir. Además, los montos mínimos están al alcance del público en general.
Tú mismo eliges el fondo que mejor se adapte a tus preferencias de liquidez.
Al delegar la administración de tu dinero en un equipo de profesionales, multiplicas tu capacidad de análisis, gestión y toma de decisiones y, aunado al uso de los medios electrónicos, te permite ahorrar tiempo valioso.
En nuestro mercado hay cuatro tipos de fondos de inversión de acuerdo a tus necesidades, siendo los más comunes los de deuda y los de renta variable.
Tipo de sociedad que sólo puede invertir en valores de deuda y mercado de dinero. Se invierte solamente en instrumentos de deuda Gubernamental, Bancaria o Privada como por ejemplo CETES, que están garantizados por el Gobierno Federal; con fechas de vencimiento a corto, mediano y largo plazos. Estos fondos son los de menor riesgo y dan atractivos rendimientos.
Entre éstas están las Sociedades de Cobertura en dólares, que fueron creadas para proteger a los inversionistas contra variaciones en el tipo de cambio.
Los portafolios de estos fondos están integrados por acciones de empresas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores y por instrumentos de deuda.
Comúnmente llamados SINCAs. Los recursos financieros aportados a estos fondos se invierten en títulos emitidos por empresas que necesitan recursos a largo plazo para financiar su crecimiento y consolidación, y cuyos objetivos están relacionados al desarrollo económico nacional.
Operarán exclusivamente con los activos (objeto de inversión) que definan sus estatutos y prospectos.
Por ley, los Fondos de Inversión de Deuda deben contar con una Calificación, la cual debe ser otorgada por una agencia calificadora autorizada por la CNBV.
La Calificación debe reflejar la calidad de la administración del fondo, así como la calidad crediticia y la exposición de los valores que integran el portafolio del fondo de inversión a fluctuaciones del mercado.
La Calificación esta integrada por dos componentes:
Al invertir, puedes estar tranquilo ya que en Valores Afirme tu dinero es administrado por un grupo de profesionales regulados y autorizados por la CNBV. Además, siempre estarás informado en que está invertido tu dinero, el precio de la acción del fondo, la calificación, así como toda la información relacionada al Fondo que hayas elegido.
Sin embargo, para poder realizar la mejor inversión, siempre debes tener presente que no hay inversión sin riesgo. Gracias a la diversificación del fondo se diluye el riesgo, más no desaparece. Además debes tener presente que siempre a mayor riesgo, mayor rendimiento. La elección final del nivel de riesgo depende de cada inversionista.
Para minimizar errores lo más recomendable es estar muy bien informado antes de invertir. Para ello, te ofrecemos las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Ninguno, solo se deben llenar todos los campos con la información correcta.
Se consideran obligatorios el Teléfono Celular e Ingreso Bruto Mensual.
Para todo cliente que realiza Alta de Cuentas de Nómina.
Se debe ingresar el monto del salario mensual antes de impuestos teniendo en cuenta que los últimos 2 dígitos se tomaran como decimales. No se permiten puntos, ni comas, ni espacios. Ejemplo: Para una cifra de $10,000.00 pesos se deberá capturar 1000000
Se deberá configurar su sistema con el Mapeo Layout 2018, mismo que describe la configuración y posición de cada campo del nuevo Layout.
El archivo se puede descargar directamente desde nuestro Portal Web Afirme en la ruta nómina para empresas.
Se deben llenar los campos igual que antes (incluyendo los nuevos), generar el archirvo .txt y posteriormente cargarlo en AfirmeNet.
En caso de dudas o aclaración se puede comunicar con el Ejecutivo de su preferencia o a:
El tiempo que tarda en llegar una transferencia internacional varía entre 1 y 5 días. Esto porque hay variables que afectan el envío, tales como el país al que haces el envío, los propios procesos internos de cada banco, si hay algún banco intermediario o incluso de días feriados tanto en el país de origen como de destino de la transferencia.
Es frecuente que los bancos intermediarios que participan en una transferencia internacional reciban comisiones del importe de la operación para cubrir sus costos de operación.
Si la transacción se realizó antes de las 12:00 horas ( tiempo local), la transferencia se acredita el mismo día en que se recibieron las instrucciones, siempre y cuando la cuenta tenga toda la información al corriente.
Para contratar tu servicio de AfirmeNet acude a tu sucursal.
Para ingresar a tu AfirmeNet captura tu número de contrato, éste se encuentra informado en el contrato que se te entregó en sucursal.
Si aún no activas tu servicio realiza los siguientes pasos:
Captura tu contrato en la sección de login de Afirmenet, y posteriormente te aparecerá la opción para recuperar tu contraseña.
La sincronización sirve para asegurar el correcto funcionamiento de tu token.
Entérate de todo lo que tu servicio de AfirmeNet te ofrece
Consulta las guías para AfirmeNet Empresas
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