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AFIRME : GRUPO FINANCIERO
Información UNE



Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE).


Teléfono: 01 (81) 8318 3900 ext. 27419

Lada sin costo: 01800 223 4763

Correo electrónico: soluciones@afirme.com.mx




Aclaraciones SPEI


Para dudas, aclaraciones o reclamaciones sobre SPEI´s realizados, ponemos a tu disposición nuestro centro de atención a clientes a través de los siguientes números telefónicos:

En Monterrey: 8318 3990
Del Interior de la República: 01800 2 AFIRME (234763)

Opciones del menú.

Cliente Afirme: Persona Física Opción 2- 2- 1
Cliente Afirme: Persona Moral y Pyme Opción 2- 3- 1

Recuerda tener a la mano la siguiente información:

  • Fecha de operación
  • Clave de rastreo (en caso de tenerla)
  • Cuenta cargo
  • Cuenta abono
  • Banco receptor
  • Importe

Al finalizar tu reporte, se te asignará un número de folio con el que podrás dar seguimiento.

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