A continuación le presentamos una pequeña encuesta acerca de nuestra calidad de servicio
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AGUASCALIENTES
BAJA CALIFORNIA
BAJA CALIFORNIA SUR
CAMPECHE
COAHUILA
COLIMA
CHIAPAS
CHIHUAHUA
DISTRITO FEDERAL
DURANGO
GUANAJUATO
GUERRERO
HIDALGO
JALISCO
MEXICO
MICHOACAN
MORELOS
NAYARIT
NUEVO LEON
OAXACA
PUEBLA
QUERETARO
QUINTANA ROO
SAN LUIS POTOSI
SINALOA
SONORA
TABASCO
TAMAULIPAS
TLAXCALA
VERACRUZ
YUCATAN
ZACATECAS
6.Correo electrónico:
7.Telefono de contacto:
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Celular
Casa
Oficina
No. Telefónico:
(
)-
8.Tipo de contacto:
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Llamada
Correo
9.¿A través de que canal realizaste tu trámite?
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Sucursal Ejecutivos
Sucursal Cajas
Cajeros Automaticos
Afirmenet
Afirme Movil
Seguros
Cobranza
Modulos
Call Center
10.Tipo de producto:
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Atención Telefónica
Banca Patrimonial
Cajeros Automáticos
Comunal y Microcrédito
Crédito Automotriz
Crédito Hipotecario
Cuenta de Ahorro
Cuenta de Cheques
Fondos de Inversión
Inversión (Pagaré)
Inversión Próspera
Inversiones
Préstamo personal
Seguro de Auto
Seguro de Vida
Seguros
Servicio de Afirmenet
Servicios a Pymes
Sucursales
Tarjeta de Crédito
Tarjeta Nómina
Terminal Punto de Venta (TPV)
Otro (especifique)
Otro producto:
Bueno
Regular
Malo
11.¿Cómo te Atendimos?
12.¿Te resolvimos tu trámite?
13.¿Qué te pareció el tiempo de atención?
14.En escala del 1 al 5, En donde 5 es la mayor calificación:
¿Recomendaría nuestro servicio a un familiar o amigo?
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1
2
3
4
5
15.Comentarios (Por favor sea lo más específico posible)
¡Muchas gracias por tu participación!
